الخدمات

مساعدة تقنية

في HIJPACK ، نتفهم أهمية توفير دعم فني شامل لضمان التركيب والتشغيل السلس لأجهزتنا. بمجرد تسليم الماكينة إلى موقعك ، سيكون فنيونا المهرة متاحين للتركيب ، إذا لزم الأمر.

يرجى ملاحظة أن جميع توصيلات المرافق ستكون من مسؤولية المشتري. بمجرد أن نتلقى تأكيدًا على اكتمال تحضيرات التثبيت ، سنقوم بتعيين فنيينا لمساعدتك.

لتغطية النفقات المرتبطة بالدعم الفني لدينا ، بما في ذلك تذكرة سفر ذهابًا وإيابًا إلى أقرب مطار ، والنقل المحلي إلى مصنعك ، والإقامة ، والوجبات ، نطلب منك تحمل هذه التكاليف. في حال احتاج الفنيون لدينا للبقاء طوال الليل ، سيتم فرض رسوم خدمة إضافية بقيمة $ $ في اليوم.

سيعمل فريق الدعم الفني المخصص لدينا عن كثب معك لضمان عملية تثبيت سلسة. أنها سوف توفر التوجيه ، والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم ، وضمان أنآلة تعبئة كبسولات القهوة الأوتوماتيكيةتم إعداده بشكل صحيح لتحقيق الأداء الأمثل.

بالإضافة إلى دعم التثبيت ، يتوفر فريقنا الفني لتقديم المساعدة المستمرة وإرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا واجهتك أي مشاكل أو كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم الفني ، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا. نحن ملتزمون بضمان رضاك والتشغيل الناجح لأجهزتنا.

شكرًا لك على اختيار HIJPACK. نتطلع إلى تزويدك بدعم فني استثنائي ومساعدتك في كل خطوة على الطريق.

خدمة ما بعد البيع

في HIJPACK ، نعتقد في توفير خدمة عملاء استثنائية حتى بعد الشراء. نحن ملتزمون بضمان رضاك عن منتجاتنا وتقديم خدمة ما بعد البيع الشاملة لمعالجة أي مخاوف أو مشكلات قد تواجهها.

تتضمن خدمة ما بعد البيع ضمانًا مجانيًا لمدة عام على جميع منتجاتنا. هذا يعني أنه في حالة حدوث أي عيوب أو أعطال في التصنيع خلال السنة الأولى من الشراء ، سنقوم بإصلاح أو استبدال المنتج مجانًا. سيعمل فريقنا من الفنيين المهرة بجد لحل أي مشاكل وضمان أن منتجك يعمل على النحو الأمثل.

علاوة على ذلك ، نحن فخورون بتقديم خدمة ما بعد البيع مدى الحياة لجميع عملائنا الكرام. هذا يعني أنه حتى بعد انتهاء فترة الضمان ، لا يزال بإمكانك الاستمتاع بدعمنا ومساعدتنا المخصصة. سواء كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى إرشادات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تحتاج إلى قطع غيار ، فإن فريق خدمة العملاء لدينا على دراية هنا للمساعدة.

للاستفادة من خدمة ما بعد البيع لدينا ، ما عليك سوى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. سوف يقوم ممثلونا الودودون بإرشادك خلال العملية وتقديم المساعدة اللازمة. نحن نتفهم أن وقتك ثمين ، لذلك نسعى جاهدين لتوفير خدمة سريعة وفعالة لتقليل أي إزعاج قد يحدث.

في HIJPACK ، نقدر ثقتك ورضاك. تم تصميم خدمة ما بعد البيع لضمان حصولك على تجربة سلسة مع منتجاتنا. نحن ملتزمون بالتوجه إلى أبعد من ذلك لمعالجة أي مخاوف وتقديم الدعم اللازم لإبقائك راضيًا.

شكرًا لك على اختيار HIJPACK. ونحن نتطلع إلى خدمتك وتوفير لكم مع أفضل خدمة ما بعد البيع ممكن.

سياسة الضمان

في شركة HIJPACK ، نفخر بتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة. نحن نضمن أن جميع آلاتنا جديدة تمامًا وغير مستخدمة. لضمان راحة البال ، نقدم فترة ضمان لمدة 12 شهرًا ، بدءًا من تاريخ تسليم الجهاز إليك.

خلال فترة الضمان هذه ، نلتزم بمعالجة أي مشكلات قد تنشأ بسبب جودة الماكينة. عند استلام إشعار من المشتري ، سنقدم قطع الغيار اللازمة على الفور ، مجانًا ، في غضون 10 أيام عن طريق التوصيل السريع. ومع ذلك ، سيكون المشتري مسؤولاً عن تكاليف الشحن.

إذا كانت هناك حاجة لقطع غيار إضافية ، فسنرتب لإعدادها في غضون 10 أيام. يتحمل المشتري تكلفة هذه الأجزاء الإضافية.

نحن نتفهم أهمية تقليل وقت التوقف عن العمل وضمان التشغيل السلس للجهاز الخاص بك. سيعمل فريقنا المتفاني بجد لتوفير الدعم والمساعدة اللازمة لك طوال فترة الضمان.

للاستفادة من خدمة الضمان لدينا ، يرجى إعلامنا بأي مشاكل أو مخاوف قد تكون لديك. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بإرشادك خلال العملية وضمان تجربة سلسة.

يرجى ملاحظة أن سياسة الضمان هذه لا تغطي الأضرار الناجمة عن غير لائقالاستخدام أو الحوادث أو الإصلاحات غير المصرح بها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أي تعديلات يتم إجراؤها على الجهاز دون موافقة مسبقة منا ستبطل الضمان.

في HIJPACK ، نقدر رضاك ونسعى جاهدين لتزويدك بأفضل خدمة ممكنة. تم تصميم سياسة الضمان الخاصة بنا لحماية استثماراتك وضمان ثقتك في منتجاتنا.

شكرًا لك على اختيار HIJPACK. نتطلع إلى خدمتك وتوفير أعلى مستوى من الدعم لك.

معلومات الشحن

في هيباك ، نسعى جاهدين لتوفير خدمات شحن فعالة وموثوق بها لعملائنا الكرام. نقوم بشحن بضائعنا عبر الشحن البحري من الموانئ في الصين لضمان النقل الآمن والفعال من حيث التكلفة.

بمجرد استلام الدفع وتأكيد رسومات القالب ، سنقوم بمعالجة طلبك ونهدف إلى شحن البضائع في غضون 30 يوم عمل. سيقوم فريقنا بتعبئة وإعداد طلبك بعناية للشحن لضمان سلامته أثناء النقل.

يرجى ملاحظة أن وقت الشحن قد يختلف وفقًا لعوامل مثل التخليص الجمركي ، والأحوال الجوية ، وأنظمة بلد الوجهة. سوف نقدم لك مستندات الشحن الضرورية ومعلومات التتبع لإبقائك على علم بتقدم شحنتك.

نحن نتفهم أهمية التسليم في الوقت المحدد وسنبذل كل جهد ممكن لضمان وصول طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. يعمل فريق الخدمات اللوجستية لدينا عن كثب مع شركاء الشحن الموثوق بهم لضمان النقل السلس والفعال لبضائعك.

إذا كانت لديك أي متطلبات شحن محددة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في المستندات الجمركية ، يرجى إعلامنا بذلك. نحن هنا للمساعدة وضمان تجربة شحن خالية من المتاعب بالنسبة لك.

شكرًا لك على اختيار HIJPACK. نحن نقدر ثقتك في منتجاتنا وخدماتنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى بشأن الشحن ، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا.